2020年初，新冠病毒肆虐，傅素芬老师带领团队在第一时间迅速行动，组织全省的精神和临床心理学科的教授、主任医师、心理咨询师120余位专家组成的一支远程心理服务的团队，为各人群提供心理辅导、心理危机干预，预防灾难导致的心理卫生问题以及最大程度避免极端事件的发生，为打赢疫情防控阻击战提供了社会心理保障。
自1月26日起，对接人民日报健康客户端、健康时报及中国计划生育协会等组织，在国内率先开通了一个平台和四条公益热线，其中一条热线通过湖北卫健委直接推给抗疫一线医务人员及其他一线基层工作人员，专家们轮流值守为不同人群实施分类心理危机干预。同时，通过科普文章、视频、音频，直播平台讲课等方式将心理学知识和心理自我调节的技术传递给了全国民众。其中由省委网信办指导、浙江省科协和华数联合拍摄的“提高心理免疫力”系列科普视频共20集，并在浙江在线、天目新闻及华数各个平台上线，并通过国家卫健委、一线专家、健康时报等途径输送至武汉、湖北各医院及一线的医务人员。截止目前，专家团队已日夜值守100多天，为700余人次提供心理咨询服务，累计接线时长近15000多分钟；组织编写原创科普文章70余篇，拍摄科普视频25个，累计阅读/播放量超1500万；通过各类直播平台提供直播讲座20场、各类督导、指导培训15场，受益人数超300万。
傅素芬教授参加浙江省政府新闻发布会第二十场和第四十四场，对复工、复学过程中的情绪调整、疫情后公众的情绪稳定进行发布。同时作为浙江省科协心理专家服务团队成员在今日头条在线直播一场“疫情后期情绪总是不稳定该咋办？”，观众达到三万七千多人。
